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Bienvenido a Marbella Club Hotel, Golf Resort and Spa.

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Comunicado Oficial: Cierre temporal de Marbella Club

Amigos de Marbella Club: durante 65 años hemos ido atesorando increíbles momentos en hotel por lo que es con mucho pesar que las puertas de nuestro hotel están temporalmente cerradas, siguiendo con las directrices establecidas por el gobierno el pasado 19 de marzo 2020.

Mientras navegamos en estos tiempos de incertidumbre, nuestro equipo estará conectado en todo momento para así poder ayudar a nuestros clientes a encontrar su camino de regreso a Marbella Club tan pronto esta situación llegue a su fin.

Estamos eternamente agradecidos a nuestros clientes por su lealtad y apoyo; volveremos tan pronto sea posible con el mismo espíritu mágico y excitante.

#yomequedoencasa 

Q&A

Estamos siguiendo muy de cerca las comunicaciones y directrices realizadas por el Center for Disease Control and Prevention (CDC) y la World Health Organization (WHO) sobre el coronavirus (COVID-19).

Esta medida excepcional obedece a las directrices establecidas por el gobierno para la salvaguarda de la salud y el bienestar de nuestro personal y clientes, haciéndose efectivo desde el 15 de marzo de 2020.

¿Qué pasa ahora?

  • ¿Qué pasa si tengo una reserva durante el periodo de cierre? Todas las reservas con llegadas hasta el 11 de abril serán automáticamente canceladas sin cargos. Como alternativa, podrán cancelar o modificar su reserva contactando con nuestro departamento de reservas.
  •  ¿Cómo puedo cambiar o cancelar si tengo una reserva en el futuro? Hemos adoptado una política de cancelación flexible para que nuestros clientes puedan tomar decisiones conforme con la situación. Hasta el 31 de mayo, nuestros clientes podrán cancelar hasta las 24 horas previas a la fecha de llegada de su reserva para recibir un reembolso del 100%.
  • ¿Cuándo reabrirán todas las instalaciones?A la espera de recibir nuevas instrucciones por parte del gobierno, la fecha prevista de reapertura del hotel es el 12 de abril. Estamos siguiendo de cerca las recomendaciones e instrucciones del gobierno y de las instituciones internacionales como la OMS y la CDC y modificaremos la fecha anteriormente mencionada en caso sea necesario.

 

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