POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El responsable del tratamiento de la empresa MARBELLA CLUB HOTEL, S.A. («MARBELLA CLUB HOTEL»), una sociedad de nacionalidad española, con domicilio social en Avenida Bulevar Príncipe Alfonso de Hohenlohe, s/n, 29602 Marbella, Málaga, y provista de NIF A29054251. 

MARBELLA CLUB HOTEL ha designado un Delegado de Protección de Datos (DPD) conforme a lo dispuesto en el artículo 37 del Reglamento (UE) 2016/679.

Puede contactar con el Delegado de Protección de datos a través de:

-    Correo electrónico: rgpd@marbellaclub.com. 
-    Dirección postal: la indicada en el apartado anterior, indicando la referencia de “Protección de datos”.
 

Utilizaremos sus datos personales para, según corresponda en función de si actúa como cliente, cliente externo o usuario no cliente, del tipo de datos personales que consienta en comunicarlos a través de la previa marcación expresa de la casilla específica, de lo que razonablemente espere obtener de nosotros a ese respecto o del servicio y/o producto contratado, una o varias de las siguientes finalidades concretas:

1.    Gestionar el registro, la reserva, cancelación, y pago de su habitación y de los servicios directamente asociados a la misma.

2.    Gestionar y ofrecerle durante su estancia los servicios conexos con su reserva, tales como los de limpieza, hostelería, gestión de preferencias y atención de peticiones especiales.

3.    Gestionar la reserva, peticiones y cancelación de otros servicios ofrecidos por MARBELLA CLUB HOTEL que, ya sea a través de nuestra Web o de manera presencial, pueda contratar para disfrutar durante su estancia o como cliente externo, como reservas en restaurantes y “SPA WELLNES”.

4.    Remitirle comunicaciones comerciales, promociones, ofertas de servicios y newsletter relacionados exclusivamente con MARBELLA CLUB HOTEL, siempre que haya prestado su consentimiento expreso. 

5.    Gestionar su candidatura en el correspondiente proceso de selección, en el cado de que hubiera procedido a enviarnos su currículum a través de la sección «Careers».

6.    Utilizar su imagen con fines promocionales en nuestras cuentas de redes sociales u otras plataformas, únicamente cuando haya otorgado su consentimiento expreso. 

7.    Gestionar consultas, reclamaciones, solicitudes de información o comunicaciones realizadas a través de formularios de contacto, direcciones de correo electrónico corporativas o redes sociales. 

8.    Gestionar las incidencias reportadas durante su estancia. 
9.    Garantizar la seguridad dentro de las zonas comunes, tanto exteriores como interiores, del hotel, mediante sistemas de videovigilancia. 

10.    Realizar análisis estadísticos internos no invasivos, basados en datos agregados o seudonimizados, con la finalidad de mejorar nuestros servicios de tecnología. 

Utilizaremos sus datos personales, únicamente, durante el tiempo que resulte necesario para cumplir las finalidades descritas en el punto anterior. Una vez finalizadas dichas finalidades, los datos personales serán debidamente bloqueados, con las medidas de seguridad legalmente exigidas, únicamente para la atención de posibles responsabilidades legales, durante los siguientes plazos:  durante un periodo de treinta (30) días en el caso de los archivos de videovigilancia, un (1) año en el caso de la gestión de su candidatura para trabajar con nosotros, dos (2) años en el caso de la gestión de los servicios de limpieza, cuatro (4) años en la contratación de servicios adicionales, seis (6) años para los fines de pago y facturación y cinco (5) años en el resto de casos.

Transcurridos dichos plazos, los datos serán eliminados de nuestros sistemas de tratamiento de información.
 

Sí, le informamos de que, para determinadas finalidades como la realización de análisis estadísticos o el envío de comunicaciones personalizadas, MARBELLA CLUB HOTEL podrá basarse en tratamientos automatizados, incluida la elaboración de perfiles. 

En estos casos, se utilizarán exclusivamente los datos estrictamente necesarios y dicho tratamiento no producirá efectos jurídicos ni consecuencias significativas para el interesado. 

El interesado tiene derecho a solicitar intervención humana, a expresar su punto de vista y a oponerse a este tipo de tratamiento. 

MARBELLA CLUB HOTEL ha adoptado las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales tratados y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos existentes.

El tratamiento de sus datos personales se basa en:

-    La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales, cunado los datos sean necesarios para la gestión de reservas y servicios contratados. 

-    El interés legítimo, en el caso de los tratamientos de videovigilancia con fines de seguridad. 

-    El consentimiento expreso, en los supuestos de comunicaciones comerciales, procesos de selección, uso de imagen y demás tratamientos no amparados en las bases anteriores.
En el caso de tratamientos que impliquen datos relativos a la salud, estos se realizaran conforme al artículo 9 del RGPD, con base en el consentimiento explícito del interesado y exclusivamente para la prestación de servicios de bienestar.

La comunicación de determinados datos personales es necesaria para poder gestionar su solicitud de contacto o la contratación de los servicios ofrecidos por MARBELLA CLUB HOTEL. 

En caso de no facilitar los datos estrictamente necesarios para dichas finalidades, no será posible atender su solicitud ni formalizar la contratación correspondiente. 

La comunicación de datos personales para otras finalidades distintas, como el envío de comunicaciones comerciales, la participación en procesos de selección o el uso de su imagen, es voluntaria y podrá retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento. 

No se cederán datos personales a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la correcta prestación de los servicios, en cuyo caso dichos terceros actuarán como encargados del tratamiento, bajo contrato conforme al artículo 28 del RGPD.

En caso de que, para la correcta prestación de los servicios, sea necesario realizar transferencias internacionales de datos, estas se llevarán a cabo con las garantías adecuadas previstas en los artículos 44 y siguientes del RGPD.

La Web podría contener enlaces a otras páginas web y otras plataformas que puedan resultar de interés para los usuarios. MARBELLA CLUB HOTEL no asume ninguna responsabilidad sobre los contenidos ni sobre las políticas de privacidad aplicables a dichos sitios web, por lo que el usuario accede a los mismos bajo su propia responsabilidad y conforme a las condiciones de uso y políticas de privacidad establecidas por dichos terceros. 

La presente Política de Privacidad no resulta de aplicación a los tratamientos de datos personales realizados por terceros a través de los sitios web a los que se acceda mediante enlaces desde este espacio web. 

La inclusión de enlaces en esta web no implica la existencia de relación alguna, recomendación o aprobación por parte de MARBELLA CLUB HOTEL de los contenidos o servicios ofrecidos en los sitios enlazados. 
 

Le recordamos que, en todo momento, puede ejercitar los siguientes derechos sobre sus datos personales:

a)    Acceso. Tiene derecho a acceder a su información para conocer que datos personales en concreto estamos tratando.

b)    Rectificación. En determinadas circunstancias, tiene derecho a rectificar aquellos datos personales que no desee que sigamos tratando. 

c)    Supresión. En determinadas circunstancias, tiene derecho a solicitar la supresión de aquellos datos personales que no desee que sigamos tratando. 

d)    Oposición. En determinadas circunstancias, y por motivos relacionados con su situación particular, tiene derecho a oponerse a que tratemos sus datos personales, en cuyo caso los mantendremos bloqueados durante el plazo descrito en el punto 4 anterior. 

e)    Limitación del tratamiento. En determinadas circunstancias, tiene derecho a recibir aquellos datos personales que nos hubiera facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a que se los transmitamos a otro responsable del tratamiento distinto a MARBELLA CLUB HOTEL. 

Para ejercer cualquiera de ellos deberá proceder al envío de una comunicación escrita a MARBELLA CLUB HOTEL. Podrá hacer llegar tal comunicación por:

-    Correo electrónico: rgpd@marbellaclub.com. 

-    Dirección postal: la indicada en el apartado anterior, indicando la referencia de “Protección de datos”.
 

Sí, en cualquier momento, puede retirar el consentimiento que nos ha prestado sin que ello afecte a la licitud del tratamiento. Para ello, únicamente tendrá que cursar una comunicación siguiendo cualquiera de los dos métodos descritos en el epígrafe anterior.

Si no está conforme o considera que no hemos tratado sus datos personales de acuerdo con la normativa, puede contactar a través de la dirección de correo electrónico rgpd@marbellaclub.com. Asimismo, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es)

Los datos de carácter personal que nos facilite mediante este formulario serán tratados por MARBELLA CLUB HOTEL, S.A., con la finalidad de atender y gestionar las consultas que puedan realizar los clientes. MARBELLA CLUB HOTEL, S.A., se compromete a respetar y facilitar el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, reconocidos en el Reglamento (UE) 2016/679 y en la Ley Orgánica 3/2018. Para ejercitar estos derechos el interesado podrá dirigirse en cualquier momento mediante escrito a nuestra dirección Bulevar Príncipe Alfonso von Hohenlohe, s/n, 29602 – Marbella, Málaga, Spain, o mediante correo electrónico rgpd@marbellaclub.com, indicando como referencia “Protección de Datos”. 

Solo se solicitará documentación acreditativa de identidad cuando resulte estrictamente necesario para la correcta tramitación de la solicitud.